A clínica geral tem o conhecimento da odontologia como um todo (um pouco de cada área), é nela que se realizam os procedimentos inicias do tratamento, atendendo assim seus pacientes quanto a sua necessidade. É na clínica geral que o paciente tem o primeiro contato com o dentista. Nesta etapa deve-se pesquisar o estado de saúde geral do paciente, bem como seu histórico médico-odontológico e seu histórico sobre tratamentos odontológicos anteriores, obtendo desta forma as primeiras informações que darão suporte para um diagnóstico preciso e um plano de tratamento específico. Deste modo, com estas informações em mãos, o paciente é recebido pelo dentista e em seguida passa por um exame intra-oral e extra-oral, pois é muito importante saber as características emocionais, físicas, bem como linha do sorriso, simetria facial, suporte labial e idade do paciente.
